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La réponse directe
Custplace est une plateforme française certifiée NF, pensée pour les réseaux multi-sites, dont la tarification est éclatée entre plusieurs offres et souvent sur devis au-delà du gratuit. OpenAvis propose un tarif public unique et simple (Gratuit puis 29€/mois), sans engagement, avec filtrage des avis négatifs avant publication.
Custplace est une plateforme complète et certifiée NF AFNOR (norme sur la gestion des avis), utilisée par de grandes enseignes, qui agrège les avis de plus de 100 plateformes, gère la présence multi-annuaires, les enquêtes et des pages locales optimisées GEO. Sa tarification est toutefois peu lisible : plusieurs grilles coexistent selon les sources et les modules avancés passent vite en devis. OpenAvis vise le commerce indépendant avec un tarif public unique, une mise en route autonome et le filtrage des avis négatifs avant publication.
VSCustplace| Critère | Custplace | OpenAvis |
|---|---|---|
Transparence tarifaire Prix clair et unifié | Grilles multiples selon les sources, modules avancés souvent sur devis, facturation annuelle | Tarif public unique : Gratuit puis 29€/mois, sans engagement |
Collecte d'avis par QR code QR code pour collecter en point de vente | QR Code Intelligent qui détecte l'OS du mobile et redirige vers la bonne plateforme | Kit d'impression QR code (6 supports) et collecte multicanal |
Filtrage des avis négatifs avant publication Intercepter les insatisfaits en privé | Feedback Management (enquêtes NPS/CSAT) en collecte privée, sans redirection binaire décrite | Avis positifs redirigés, avis négatifs interceptés en privé avant publication |
Fiche pro publique (mini-site sans site web) Page vitrine hébergée | Local Profile : pages locales publiques avec données structurées (offre Free) | Mini-site public type openavis.com/p/nom, sans site web |
Cible et autonomie Type de client et mise en route | Réseaux multi-sites et enseignes nationales ; modules avancés avec démo/devis | Indépendants et petites structures, installation autonome en quelques minutes |
Signalement d'avis frauduleux avec suivi Faire retirer un faux avis | Non identifié : Custplace mise sur la certification NF des avis collectés | Espace Signaleur dédié avec suivi de statut |
Les avis sur Custplace sont partagés : la plateforme affiche une bonne note sur son propre site, mais des retours tiers évoquent des soupçons de modération et des écarts de note avec d'autres plateformes. Custplace met en avant sa certification NF pour garantir l'authenticité des avis collectés. C'est un outil solide pour un réseau, mais dont la tarification et le périmètre dépassent souvent le besoin d'un commerce local.
La tarification Custplace n'est pas unifiée : la page officielle affiche une offre Local Profile (Free, 35€, 125€ HT/mois en facturation annuelle) tandis que des comparateurs tiers citent d'autres grilles (55/150/350€ par utilisateur/mois) pour le module avis, avec un palier Elite sur devis. OpenAvis affiche au contraire un tarif public unique et simple (Gratuit puis 29€/mois), sans engagement.
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Testez OpenAvis gratuitement, sans carte bancaire.
Chercher une alternative à Custplace, pour une TPE ou un indépendant, c'est souvent vouloir un prix clair et une mise en route immédiate, sans tarification éclatée ni engagement annuel. OpenAvis apporte la collecte multicanal, le filtrage des avis négatifs, le widget et la fiche publique, à un tarif public unique et sans engagement.
Tarif public
Packs et add-ons affichés dès la page tarifs, sans devis à demander.
Installation en 5 minutes
Compte créé et QR code généré sans compétence technique.
Collecte QR code et email
Sollicitez vos clients au bon moment, sans action manuelle.
Séquences email automatisées
Relances post-visite personnalisées, générées par IA.
Analyse IA des avis
Thèmes récurrents et plan d'action générés par Claude.
Widget site web
Vos avis affichés sur votre site en une ligne de code.
Espace Signaleur
Faites retirer les faux avis négatifs déposés par des tiers.
Fiche pro publique
Un mini-site vitrine en plus de votre fiche Google.
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