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Un QR code, votre client note - OpenAvis redirige les satisfaits vers la plateforme de votre choix. Les négatifs restent privés.

OpenAvis est un logiciel SaaS français de collecte d'avis Google pour les artisans et commerces locaux. Il automatise les demandes via QR code, email ou SMS, filtre les avis négatifs avant publication, et redirige les clients satisfaits vers Google Business Profile.

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chaque jour sans le savoir.

80 % des clients satisfaits ne laissent pas d'avis spontanément (BrightLocal, 2024). Pour un commerce local, chaque client silencieux est un avis perdu - et un concurrent mieux noté qui le capte à votre place.

Vos clients satisfaits repartent sans rien dire

80 % des clients satisfaits ne laissent pas d'avis spontanément - faute d'un déclencheur au bon moment (BrightLocal Consumer Review Survey, 2024).

Un seul avis négatif public peut tout gâcher

Une fiche à 3,9 étoiles reçoit en moyenne 28 % de clics en moins qu'une fiche à 4,4 étoiles sur Google Maps - pour une requête locale identique.

Relancer chaque client à la main, c'est épuisant

Sans automatisation, un commerçant consacre en moyenne 3 à 5 heures par mois à solliciter des avis - pour un résultat aléatoire et non reproductible.

Vos concurrents ont 3× plus d'avis sur Google

Le nombre d'avis est un critère de classement direct dans Google Maps Local Pack. Un concurrent avec 3 fois plus d'avis capte en moyenne 27 % de prospects supplémentaires dans la même zone.

Sans OpenAvis

Mon Commerce

3.2

★★★★★

3 avis · Aucun ce mois-ci

Avis négatif publié

★☆☆☆☆ - visible sur Google

Clients satisfaits ce mois

parti sans avis

Avec OpenAvis

Live

Mon Commerce

4.9

★★★★★

128 avis Google↑ +125 ce mois

Sophie M.il y a 1 min

★★★★★

"Service impeccable, je reviendrai !"

Thomas L.il y a 3 min

★★★★★

"Accueil au top, très satisfait."

Amira B.il y a 6 min

★★★★★

"Je recommande vivement !"

Marc R.il y a 11 min

★★★★★

"Rapport qualité-prix excellent."

Clara K.il y a 15 min

★★★★★

"Personnel très professionnel."

Youssef D.il y a 20 min

★★★★★

"Expérience parfaite, 5 étoiles méritées !"

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d'avis collectés

en 30 jours (données clients OpenAvis, 2026)

500+

établissements

en France nous font confiance (2026)

4.8★

note moyenne

avant → après OpenAvis (clients Pro, 2026)

98%

de satisfaction

parmi nos clients pros (enquête 2026)

Rejoindre les 500+ établissements

Pour qui ?

Peu importe votre modèle,
vos avis comptent.

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Prestataire itinérant

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en moyenne après 30 jours

Votre client est satisfait - mais dans 2 heures, il aura oublié de laisser un avis.

La fenêtre est courte après une intervention. OpenAvis envoie un SMS automatique juste après votre mission. 30 secondes, pas de compte à créer, 1 clic - et votre avis 5 étoiles est en ligne. Pendant ce temps, vos concurrents attendent encore.

Points clés

SMS automatique envoyé dès la fin de l'intervention

Le client note en 30 secondes - sans créer de compte

Avis 4-5 étoiles publiés sur Google Maps instantanément

Retours négatifs reçus en privé - rien n'est publié sans vous

Chaque mission sans OpenAvis, c'est un avis perdu définitivement. Vos clients satisfaits ne reviendront pas noter 3 jours plus tard.

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Comment ça marche

Aussi simple qu'un scan de QR code.

De votre caisse à Google Maps en moins de 60 secondes - sans aucune action manuelle.

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Affichez le QR code en caisse, sur vos reçus ou envoyez le lien par SMS. Vos clients y accèdent en 1 scan.

Le client note son expérience

Une interface épurée, 5 étoiles. Votre client répond en 10 secondes - sans créer de compte.

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Avis positif → Google, Trustpilot ou Tripadvisor. Avis négatif → privé, vous seul le recevez.

Le cœur du système

Filtrage intelligent - rien ne fuite.

Avis 4-5 étoiles → redirigés vers Google, Trustpilot ou Tripadvisor automatiquement.

Avis 1-3 étoiles → reçus en privé. Vous gérez, vous répondez, rien n'est publié.

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OpenAvis pour chaque type de commerce

Cliquez sur votre secteur pour découvrir comment OpenAvis s'adapte à votre métier.

Restaurant

Collectez des avis Google pour votre restaurant, café ou brasserie. Redirigez vos clients satisfaits vers Google Maps et TripAdvisor automatiquement.

Coiffeur

Boostez votre réputation Google en tant que coiffeur. Collectez des avis 5 étoiles après chaque prestation et fidélisez votre clientèle.

Plombier

Obtenez plus d'avis Google pour votre activité de plomberie. Chaque intervention est une opportunité de renforcer votre réputation locale.

Garage automobile

Renforcez la réputation de votre garage sur Google. Collectez des avis après chaque entretien ou réparation et démarquez-vous de la concurrence locale.

Dentiste

Développez votre patientèle grâce aux avis Google. Collectez des retours authentiques après chaque consultation et renforcez la confiance en ligne.

Boulangerie

Attirez plus de clients dans votre boulangerie grâce aux avis Google. Renforcez votre visibilité locale et fidélisez votre clientèle de quartier.

Hôtel

Améliorez la réputation en ligne de votre hôtel. Collectez des avis Google et Booking après chaque séjour et augmentez votre taux de remplissage.

Pharmacie

Développez la visibilité de votre pharmacie sur Google. Collectez des avis patients authentiques et attirez une nouvelle clientèle de proximité.

Électricien

Développez votre activité d'électricien grâce aux avis Google. Chaque intervention est une opportunité de renforcer votre réputation locale.

Esthéticienne

Boostez la réputation de votre institut de beauté sur Google. Collectez des avis après chaque soin et attirez de nouvelles clientes.

Kinésithérapeute

Développez votre patientèle en kinésithérapie grâce aux avis Google. Renforcez votre crédibilité professionnelle en ligne.

Avocat

Renforcez la crédibilité de votre cabinet d'avocats sur Google. Collectez des avis clients authentiques et attirez de nouveaux mandants.

Médecin

Développez la visibilité de votre cabinet médical sur Google. Collectez des avis patients authentiques et attirez de nouveaux patients.

Serrurier

Développez votre activité de serrurerie grâce aux avis Google. En urgence ou pour des travaux, les clients choisissent le serrurier le mieux noté.

Agent immobilier

Renforcez la réputation de votre agence immobilière sur Google. Collectez des avis après chaque transaction et démarquez-vous de la concurrence.

Spa & bien-être

Attirez plus de clients dans votre spa grâce aux avis Google. Renforcez votre image premium et fidélisez votre clientèle bien-être.

Traiteur

Développez votre activité de traiteur grâce aux avis Google. Chaque événement est une opportunité de collecter des avis et d'attirer de nouveaux clients.

Paysagiste

Développez votre activité de paysagiste grâce aux avis Google. Après chaque chantier, transformez un client satisfait en ambassadeur local.

Déménageur

Renforcez la réputation de votre entreprise de déménagement sur Google. Les avis clients sont le premier critère de choix pour un déménagement réussi.

Restaurant

Collectez des avis Google pour votre restaurant, café ou brasserie. Redirigez vos clients satisfaits vers Google Maps et TripAdvisor automatiquement.

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Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour dominer
votre e-réputation locale.

Un outil complet, sans friction, conçu pour les pros qui n'ont pas de temps à perdre.

Collecte

QR code, lien, SMS - à vous de choisir

Le QR code affiché en caisse est le canal le plus efficace : vos clients scannent en moins de 10 secondes, sans créer de compte. Parmi les utilisateurs OpenAvis, le QR code génère 68 % des avis collectés. Lien SMS et widget site disponibles en complément.

Protection

Bouclier anti-avis négatifs

Les avis 1-3 étoiles sont interceptés avant publication. Vous les recevez en privé pour gérer la situation et fidéliser le client mécontent. Résultat : seuls les avis 4-5 étoiles atteignent Google - votre note monte mécaniquement.

Automatisation

Relances automatiques par e-mail

Les séquences e-mail post-achat augmentent le taux de collecte de 3 à 4 fois par rapport à une demande manuelle ponctuelle. OpenAvis envoie la relance au bon moment - J+1, J+3, J+7 - sans que vous ayez à intervenir.

Tableau de bord

Pilotez tout depuis un seul écran

Suivez vos avis en temps réel, visualisez l'évolution de votre note semaine par semaine, gérez plusieurs établissements depuis un seul compte et exportez vos données. 500+ pros pilotent leur e-réputation depuis ce dashboard (données 2026).

Essayer toutes les fonctionnalités

Résiliable à tout moment

Ils l'utilisent déjà

Des professionnels qui ont
transformé leur e-réputation.

En moins de 30 jours, des centaines d'établissements ont vu leur note grimper.

Karim B.

Restaurateur - Paris 11e

Google

“En 3 semaines, on est passé de 3,6 à 4,8 sur Google. Les clients scannent le QR code à la caisse sans qu'on ait besoin de demander. C'est devenu automatique.”

Avant

3.6★

Après

4.8★

Isabelle M.

Hôtelière - Lyon

Google

“Ce qui m'a convaincu c'est le filtrage. Les clients mécontents nous contactent directement au lieu d'aller sur Google. Nos avis négatifs ont chuté de 70% en un mois.”

Avant

3.9★

Après

4.6★

Sofiane A.

Prestataire de services - Bordeaux

Trustpilot

“J'envoyais des SMS à la main à chaque client. Maintenant je partage juste mon lien OpenAvis et tout se fait tout seul. J'ai récupéré 2h par semaine.”

Avant

4.1★

Après

4.9★

David R.

Plombier chauffagiste - Paris 14e

Google

“Avant j'avais 12 avis sur Google. En 6 semaines j'en avais 58. Les nouveaux clients m'appellent en disant qu'ils ont vu mes avis - ça change tout pour décrocher des chantiers.”

Avant

3.4★

Après

4.7★

Nadia S.

Salon de coiffure - Marseille

Google

“Je collais des autocollants sur le miroir pour demander des avis. Maintenant le QR code fait le boulot. Mes clientes scannent pendant qu'elles attendent que leur couleur prenne.”

Avant

4.0★

Après

4.9★

Karim B.

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Google

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Avant

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Après

4.8★

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“Ce qui m'a convaincu c'est le filtrage. Les clients mécontents nous contactent directement au lieu d'aller sur Google. Nos avis négatifs ont chuté de 70% en un mois.”

Avant

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Après

4.6★

Sofiane A.

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“J'envoyais des SMS à la main à chaque client. Maintenant je partage juste mon lien OpenAvis et tout se fait tout seul. J'ai récupéré 2h par semaine.”

Avant

4.1★

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Avant

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Avant

4.0★

Après

4.9★

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Avant

4.0★

Après

4.9★

Thierry L.

Garagiste - Toulouse

Trustpilot

“Un client mécontent nous avait mis 1 étoile sans prévenir. Depuis OpenAvis, ils nous contactent d'abord. J'ai pu arranger la situation et il a retiré son avis négatif.”

Avant

3.8★

Après

4.6★

Marie-Laure F.

Kinésithérapeute - Nantes

Google

“En tant que kiné je ne pouvais pas demander des avis à mes patients, ça me semblait déplacé. Le lien OpenAvis dans mon SMS de rappel de rendez-vous fait ça naturellement.”

Avant

4.2★

Après

4.8★

Youssef K.

Société de déménagement - Lille

Trustpilot

“Le déménagement c'est stressant - les clients mécontents laissent des avis, les satisfaits rentrent chez eux et oublient. OpenAvis capture les heureux avant qu'ils disparaissent.”

Avant

3.5★

Après

4.7★

Céline T.

Institut de beauté - Nice

Google

“J'ai activé le plan Pro un lundi. Le vendredi j'avais déjà 11 nouveaux avis 5 étoiles. Mes concurrentes sont encore à 4,0 - je suis devenue la référence du quartier.”

Avant

4.1★

Après

4.9★

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“Je collais des autocollants sur le miroir pour demander des avis. Maintenant le QR code fait le boulot. Mes clientes scannent pendant qu'elles attendent que leur couleur prenne.”

Avant

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“Un client mécontent nous avait mis 1 étoile sans prévenir. Depuis OpenAvis, ils nous contactent d'abord. J'ai pu arranger la situation et il a retiré son avis négatif.”

Avant

3.8★

Après

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Marie-Laure F.

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“En tant que kiné je ne pouvais pas demander des avis à mes patients, ça me semblait déplacé. Le lien OpenAvis dans mon SMS de rappel de rendez-vous fait ça naturellement.”

Avant

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Après

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Youssef K.

Société de déménagement - Lille

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“Le déménagement c'est stressant - les clients mécontents laissent des avis, les satisfaits rentrent chez eux et oublient. OpenAvis capture les heureux avant qu'ils disparaissent.”

Avant

3.5★

Après

4.7★

Céline T.

Institut de beauté - Nice

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“J'ai activé le plan Pro un lundi. Le vendredi j'avais déjà 11 nouveaux avis 5 étoiles. Mes concurrentes sont encore à 4,0 - je suis devenue la référence du quartier.”

Avant

4.1★

Après

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FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer.

Est-ce que ça fonctionne avec Google Maps et Google Business ?

Oui, c'est la plateforme principale. Vous collez simplement votre lien Google Business dans les réglages, et OpenAvis redirige automatiquement vos clients satisfaits vers votre fiche. Ça marche aussi avec Trustpilot, Tripadvisor et Booking.com.

Comment mes clients accèdent-ils à ma page d'avis ?

Vous recevez un QR code unique à imprimer et afficher en caisse, sur vos factures ou sur vos vitrines. Vos clients le scannent avec leur téléphone - en 10 secondes ils sont sur votre page d'avis, sans créer de compte.

Que se passe-t-il quand un client laisse un avis négatif ?

Les avis 1 à 3 étoiles ne sont jamais publiés sur Google. Ils arrivent directement dans votre tableau de bord, vous recevez une alerte email avec le nom, l'email et le téléphone du client. Vous pouvez le rappeler, résoudre le problème, et transformer un client mécontent en ambassadeur.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Moins de 5 minutes. Vous créez votre compte, vous collez vos liens Google / Trustpilot, vous téléchargez votre QR code - c'est prêt. Pas d'installation, pas de développeur, ça marche depuis votre navigateur.

Le plan Pro est-il vraiment sans engagement ?

Oui, résiliation en 1 clic depuis votre tableau de bord. Aucun préavis. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Ça marche pour quel type d'établissement ?

Tout commerce local : restaurant, coiffeur, garage, plombier, cabinet médical, hôtel, salon de beauté, déménageur... Si vous avez des clients qui peuvent vous noter sur Google, OpenAvis fonctionne pour vous.

Mes données et celles de mes clients sont-elles sécurisées ?

Les données sont hébergées en Europe (conformité RGPD). Les informations de vos clients (email, téléphone) ne sont jamais revendues ni partagées. Vous êtes le seul propriétaire de vos données.

Quelle est la différence entre le plan Gratuit et le plan Pro ?

Le plan Gratuit vous permet de tester le concept avec 3 avis par mois et une redirection Google. Le plan Pro lève toutes les limites : avis illimités, alertes email sur les avis négatifs, séquences automatisées, analytics, widget pour votre site, et support prioritaire.

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Collectez des avis Google pour votre restaurant, café ou brasserie. Redirigez vos clients satisfaits vers Google Maps et TripAdvisor automatiquement.

Coiffeur

Boostez votre réputation Google en tant que coiffeur. Collectez des avis 5 étoiles après chaque prestation et fidélisez votre clientèle.

Plombier

Obtenez plus d'avis Google pour votre activité de plomberie. Chaque intervention est une opportunité de renforcer votre réputation locale.

Garage automobile

Renforcez la réputation de votre garage sur Google. Collectez des avis après chaque entretien ou réparation et démarquez-vous de la concurrence locale.

Dentiste

Développez votre patientèle grâce aux avis Google. Collectez des retours authentiques après chaque consultation et renforcez la confiance en ligne.

Boulangerie

Attirez plus de clients dans votre boulangerie grâce aux avis Google. Renforcez votre visibilité locale et fidélisez votre clientèle de quartier.

Hôtel

Améliorez la réputation en ligne de votre hôtel. Collectez des avis Google et Booking après chaque séjour et augmentez votre taux de remplissage.

Pharmacie

Développez la visibilité de votre pharmacie sur Google. Collectez des avis patients authentiques et attirez une nouvelle clientèle de proximité.

Électricien

Développez votre activité d'électricien grâce aux avis Google. Chaque intervention est une opportunité de renforcer votre réputation locale.

Esthéticienne

Boostez la réputation de votre institut de beauté sur Google. Collectez des avis après chaque soin et attirez de nouvelles clientes.

Kinésithérapeute

Développez votre patientèle en kinésithérapie grâce aux avis Google. Renforcez votre crédibilité professionnelle en ligne.

Avocat

Renforcez la crédibilité de votre cabinet d'avocats sur Google. Collectez des avis clients authentiques et attirez de nouveaux mandants.

Médecin

Développez la visibilité de votre cabinet médical sur Google. Collectez des avis patients authentiques et attirez de nouveaux patients.

Serrurier

Développez votre activité de serrurerie grâce aux avis Google. En urgence ou pour des travaux, les clients choisissent le serrurier le mieux noté.

Agent immobilier

Renforcez la réputation de votre agence immobilière sur Google. Collectez des avis après chaque transaction et démarquez-vous de la concurrence.

Spa & bien-être

Attirez plus de clients dans votre spa grâce aux avis Google. Renforcez votre image premium et fidélisez votre clientèle bien-être.

Traiteur

Développez votre activité de traiteur grâce aux avis Google. Chaque événement est une opportunité de collecter des avis et d'attirer de nouveaux clients.

Paysagiste

Développez votre activité de paysagiste grâce aux avis Google. Après chaque chantier, transformez un client satisfait en ambassadeur local.

Déménageur

Renforcez la réputation de votre entreprise de déménagement sur Google. Les avis clients sont le premier critère de choix pour un déménagement réussi.

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Karim B.

Restaurateur - Paris 11e

Google

“En 3 semaines, on est passé de 3,6 à 4,8 sur Google. Les clients scannent le QR code à la caisse sans qu'on ait besoin de demander. C'est devenu automatique.”

Avant

3.6★

Après

4.8★

Isabelle M.

Hôtelière - Lyon

Google

“Ce qui m'a convaincu c'est le filtrage. Les clients mécontents nous contactent directement au lieu d'aller sur Google. Nos avis négatifs ont chuté de 70% en un mois.”

Avant

3.9★

Après

4.6★

Sofiane A.

Prestataire de services - Bordeaux

Trustpilot

“J'envoyais des SMS à la main à chaque client. Maintenant je partage juste mon lien OpenAvis et tout se fait tout seul. J'ai récupéré 2h par semaine.”

Avant

4.1★

Après

4.9★

David R.

Plombier chauffagiste - Paris 14e

Google

“Avant j'avais 12 avis sur Google. En 6 semaines j'en avais 58. Les nouveaux clients m'appellent en disant qu'ils ont vu mes avis - ça change tout pour décrocher des chantiers.”

Avant

3.4★

Après

4.7★

Nadia S.

Salon de coiffure - Marseille

Google

“Je collais des autocollants sur le miroir pour demander des avis. Maintenant le QR code fait le boulot. Mes clientes scannent pendant qu'elles attendent que leur couleur prenne.”

Avant

4.0★

Après

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Thierry L.

Garagiste - Toulouse

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“Un client mécontent nous avait mis 1 étoile sans prévenir. Depuis OpenAvis, ils nous contactent d'abord. J'ai pu arranger la situation et il a retiré son avis négatif.”

Avant

3.8★

Après

4.6★

Marie-Laure F.

Kinésithérapeute - Nantes

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“En tant que kiné je ne pouvais pas demander des avis à mes patients, ça me semblait déplacé. Le lien OpenAvis dans mon SMS de rappel de rendez-vous fait ça naturellement.”

Avant

4.2★

Après

4.8★

Youssef K.

Société de déménagement - Lille

Trustpilot

“Le déménagement c'est stressant - les clients mécontents laissent des avis, les satisfaits rentrent chez eux et oublient. OpenAvis capture les heureux avant qu'ils disparaissent.”

Avant

3.5★

Après

4.7★

Céline T.

Institut de beauté - Nice

Google

“J'ai activé le plan Pro un lundi. Le vendredi j'avais déjà 11 nouveaux avis 5 étoiles. Mes concurrentes sont encore à 4,0 - je suis devenue la référence du quartier.”

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