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Réputation locale · Hôtel
96 % des voyageurs consultent les avis sur Google, Booking ou TripAdvisor avant de réserver une chambre — et la note visible sur Google Maps influence directement le prix psychologique accepté par le client. Une progression de 4,0 à 4,5 étoiles peut augmenter le taux de remplissage de 18 % sans baisser les tarifs. La fenêtre idéale pour demander un avis est 24 à 48 heures après le checkout, quand le voyageur est rentré chez lui et garde encore un souvenir positif de son séjour.
Benchmarks secteur
Le Pack Local Google n'affiche que 3 résultats. Pour y figurer en tant que hôtel, il faut franchir des seuils précis en nombre d'avis et en note. Voici à quoi ressemble l'échelle dans votre secteur.
Votre fiche hôtel apparaît dans Google Maps mais rarement dans le Pack Local des résultats de recherche principaux.
Vous apparaissez régulièrement dans le Pack Local. Vous battez la majorité des hôtels concurrents sur votre zone.
Vous occupez la 1ère position du Pack Local. Vos concurrents ne peuvent plus vous dépasser organiquement dans ce secteur.
Un hôtel qui passe de 15 à 80 avis avec une note de 4,4+ multiplie ses contacts Google Maps par 4 en moyenne. OpenAvis atteint ce seuil en moins de 90 jours.
Certains prestataires proposent des avis achetés. Avant de vous engager, voici les conséquences réelles — et la méthode qui fonctionne sans risque.
Impact business
Chiffres mesurés sur les hôtels utilisant OpenAvis depuis plus de 90 jours.
Sans carte bancaire · Configuration en 5 minutes
FAQ
Disponible dans toutes les grandes villes françaises.
Rejoignez les hôtelsqui automatisent leur collecte d'avis avec OpenAvis.
Fonctionnement
Comment OpenAvis collecte vos avis en tant que hôtel
Email automatique 24-48h après le checkout
OpenAvis envoie un email personnalisé au voyageur le lendemain du départ. Le taux de réponse est 4 fois plus élevé qu'une demande à la réception — le client est rentré et a le temps de répondre.
Il note son séjour à l'hôtel
Chambre, literie, petit-déjeuner, accueil, propreté — il donne sa note globale. Les voyageurs satisfaits (4-5 étoiles) sont redirigés vers Google Maps, Booking ou TripAdvisor selon vos priorités.
Les plaintes traitées avant publication
Un voyageur insatisfait (bruit, chambre décevante, problème de facturation) vous adresse son retour en privé. Vous pouvez proposer un geste commercial et éviter qu'un avis 1 étoile ne dégrade votre score global.